Kriz ortamında tüketici davranışları ve firmaların tepkisi nasıl olmalı? Fransa merkezli küresel araştırma ve danışmanlık şirketi IPSOS’un yaptığı araştırmaya göre kriz ruh haline girmiş kullanıcıların ilk olarak kendileri için lüks sayılabilecek giderleri kestiği ortaya çıktı. Araştırmaya katılanların %89’u ekonomik kriz nedeniyle alım güçlerinin azaldığını ifade ederken, %40’ı ise gelirlerini arttırma şansı olmadığı için giderlerini düşürmeye çalıştıklarını dile getiriyor. Genel olarak tasarruf olgusunun ön plana çıktığı araştırmada, araştırmaya katılanların tamamına yakınının satın alırken ilk olarak fiyata baktıklarını belirtiyor. Tüketicilerin dikkat ettikleri unsurlardan biri de İndirim kampanyaları. Bu da, alım gücü düşen tüketicilerin fiyat odaklı alışveriş yaptıklarını gösteriyor. Peki bu durumda markalar ne yapmalı?
Alım gücünün düştüğü bu ortamlarda elbette markaların büyüme oran ve kâr marjlarının düşmesi doğal. Ancak bu tür durumlar firmaların reklam ve altyapı yatırımlarını durdurmaları anlamına gelmiyor. Bu tür zor süreçlerde kadrolarını koruyan ve yatırımlarını sürdüren markaların daha sonra kârlı çıkacağı kabul edilen bir gerçek. Büyük pazar paylarına sahip pek çok global markanın bu tür kriz dönemlerinde ortaya çıktığı biliniyor. Kriz dönemlerinde yaptıkları yatırım ve reklamlarla ismini duyurun markaların krizin ardından daha da büyüdüğünün birçok örneği var.
01-01-1970 02:00:00
